Pri nakupu naprave so pomembni parametri, videz, velikost, proizvajalec in eden najpomembnejših dejavnikov je cena. Internet je poln portalov, kjer lahko filtrirate dane stvari in najdete točno tisto, kar potrebujete. Pa naj gre za tuje ali domače strani.

Ali ima Samsung svetovno garancijo? Kaj pa reklamacije pri nakupu izdelka iz tujine ali neznanega prodajalca? Spodaj bomo govorili več o tem in kako se izogniti težavam.

Poceni ali drago

Izdelke lahko kupite na spletu ali v fizičnih trgovinah. To so bodisi uradne spletne strani in trgovine velikih distributerjev elektronike, ki so vsem znani, bodisi manj znani prodajalci. In na te prodajalce bi morali biti pozorni. Številni majhni kupci elektronike kupujejo blago iz tujine, namenjeno drugim državam. Za njih je poceni nakup in s prodajo pri nas lahko dobro zaslužijo. Zato so te naprave na voljo po zelo ugodni ceni in to je lahko eden od razlogov, da je z njimi nekaj narobe. Seveda se najdejo tudi taki, ki so pošteni in dobiš češki ali slovaški telefon tudi za poceni denar.

Ločena kategorija so eBay, AliExpress, Aukro in podobni portali. To so mesta, ki se jim morate izogibati. Če želite svojo napravo uporabljati resno in se ne ukvarjati z reklamacijami s prepiranjem s prodajalcem, je bolje doplačati in kupovati v preverjenih trgovinah. Kljub temu, da boste skoraj v 90% primerov naleteli na tujo distribucijo, se pogosto zgodi, da so mobilni telefoni ukradeni ali obnovljeni.

Samsung garancija

Samsung za razliko Apple nima svetovne garancije. Naprave se distribuirajo pod kodno oznako države, za katero so namenjene. To oznako ste lahko opazili predvsem v e-trgovinah, kjer je za imenom izdelka 6 velikih črk. Na primer "ZKAETL". Prve tri črke označujejo barvo naprave. V tem primeru je črna, ostale 3 črke pa nosijo oznako pokrajine. ETL je oznaka za odprti trg (odprti trg za Češko), to pomeni, da niso namenjeni nobenemu operaterju. Vsi ti podatki so ugotovljeni glede na IMEI številke.

V našem primeru je proizvajalec Češko in Slovaško združil v eno regijo, zato ni vseeno, v kateri od teh držav izdelek kupite. Garancijo boste lahko uveljavljali na območju obeh, ne glede na to, ali gre za trgovino ali servis. V drugih primerih morate pritožbo obravnavati v državi nakupa.

Če pa ste izdelek Samsung že kupili pri dvomljivem prodajalcu, je dobro, da se obrnete na linijo za stranke ali servisni center. Pomagali vam bodo preveriti distribucijo in vas obvestili, kako postopati v primeru pritožbe.

Seznam in razlaga distribucijskih okrajšav za Češko in Slovaško