Samsung za izbrane vrhunske aparate ponuja posebno storitev My SAMSUNG Home, s katero bodo novi lastniki manj skrbeli. Samsungovi tehniki bodo zagotovili vse potrebno brezplačno. Vse kar morate storiti je torej izberite sušilni stroj samsung, na primer ta vam bo pomagal pri tem primerjalni test sušilnikov perila.
Profesionalni transport in montaža
Z gospodinjsko storitvijo Moj SAMSUNG ni potrebe po zapletenem, obsežnem transportu pralni stroji ali hladilniki vzdolž lastne osi. Po nakupu izbranega gospodinjskega aparata prodajalec ali kupec sam pokliče na telefonsko številko Samsung 800 700 030 in kontaktni center takoj obvesti ustrezno službo po regiji. V nadaljevanju se servis s stranko dogovori o datumu montaže in vseh bistvenih podrobnostih.
Po prevzemu aparata iz trgovine ali njenega skladišča tehniki opravijo strokovno montažo na domu stranke in po želji star aparat odpeljejo na ekološko odlaganje. Hkrati tehnik stranko vodi skozi kratka navodila za uporabo, ponudi pripomočke in svetuje pri vzdrževanju. Vse to v 48 urah. Poleg tega se lahko tehnik neposredno poveže z interaktivno platformo za pomoč uporabnikom Samsung Live Assistant na mestu in odgovori na vsa dodatna vprašanja.
Prednostno popravilo v 48 urah
Novi lastnik ne mora skrbeti samo za zapleten transport in montažo, ampak tudi za zagotovitev morebitnih popravil. Samsung zagotavlja prednostno popravilo v 48 urah* glede na časovne možnosti stranke. Če roka ni mogoče upoštevati zaradi operativnih razlogov, bo stranka prejela majhno darilo od Samsunga.
Domača storitev Moj SAMSUNG velja za izbrane izdelke, kupljene v trgovinah z blagovno znamko Samsung, izbranih prodajnih mrežah ali prek uradne spletne trgovine Samsung.
- Več informacij o gospodinjski storitvi Moj SAMSUNG najdete na: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Izdelki, ki jih pokriva storitev:
- side-by-side hladilnik (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- hladilnik z zamrzovalnikom (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- pralni stroj s sušilcem (WD90N642OOM/ZE)
- pralni stroj (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
