Samsung izboljšuje premium storitev svojih vodilnih telefonov Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ in Note 8. Po novem kupcu v primeru popravila izven garancije ni treba na servis, ampak lahko pokliče na Moje infolinijo. Galaxy in se dogovorite za dvig telefona doma, v pisarni ali na vikendu – skratka kjerkoli.
Če stranki uspe povzročiti okvaro na telefonu, ki ni zajeta v garanciji (razbit zaslon), lahko pokliče Moj Galaxy infolinijo 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) in se dogovorite za prevzem pametnega telefona kjer koli na Češkem. Na sestanku stranka preda svoj telefon vozniku, voznik pa nato posodi rezervni telefon iz premium serije S ali Note (glede na razpoložljivost) za čas popravila. Odvisno od vrste telefona ima kupec zagotovljen znesek med 8 in 000 CZK (14 – 000 evrov), ki bo blokiran na njegovi plačilni kartici do trenutka vračila.
Takoj po popravilu telefona vas bo kontaktiral dispečer servisa Moje Galaxy stranko in se z njo dogovori za predajo popravljene in prevzem izposojene naprave. Cena te premium storitve v primeru popravil izven garancije je 299 CZK na Češkem in 16 € na Slovaškem. V primeru, da se stranka po poslanem izračunu cene s popravilom ne strinja z izvengarancijskim popravilom – torej do popravila ne pride zaradi odločitve stranke, bo doplačala 198 CZK v Češka in 7,50 eur na Slovaškem za opravljen pregled - torej diagnozo in odkritje okvare. Za garancijska popravila je servis še vedno Moj Galaxy popolnoma brezplačno.
