Verjetno vsi vemo – le trenutek nepazljivosti nam pade telefon iz rok in sledi kup skrbi in dogovarjanj. Samsung se tako srečuje s svojimi strankami z novo mobilno storitvijo Care, ki jim bo olajšal vsakodnevno uporabo telefona. Storitev Samsung Mobile Care predstavlja mobilno zavarovanje, zahvaljujoč kateremu bodo vsa popravila vašega mobilnega telefona Samsung opravili pooblaščeni serviserji Samsung in z uporabo originalnih delov. Ta storitev je trenutno na voljo lastnikom telefonov Samsung Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+ in Note8.
Zasnovan za nepričakovano
Ta nova storitev je bila zasnovana za nepričakovane situacije, ko se nam telefon v trenutku pokvari. Z novim zavarovanjem vam ni več treba skrbeti za visoke vsote za popravilo telefona ali tvegati, da bi ga popravili na nepooblaščenem servisu. Telefon je zavarovan pred nenadnimi dogodki, ki omejujejo funkcionalnost mobilne naprave, vključno s poškodbo zaslona. V dveletni zavarovalni dobi ste upravičeni do likvidacije dveh zavarovalnih primerov.
Pogoji po vaši meri
Storitev Samsung Mobile Care lahko kupite neposredno ob nakupu telefona ali naknadno v roku 30 dni od nakupa preko spletne strani www.samsung.com/cz/services/mobile-care ali preko aplikacije Člani Samsung v mobilni telefon, pod pogojem, da je telefon še vedno v dobrem stanju in nepoškodovan. Poleg tega lahko izberete, kako pogosto boste plačevali zavarovalno premijo, ali gre za enkratno plačilo 3 CZK za dve leti ali v obrokih po 399 CZK na mesec za 159 mesecev.
Nega neposredno pri Samsungu
Poleg tega Samsung poudarja podaljševanje življenjske dobe svojih mobilnih naprav ter pomoč pri ohranjanju njihove izvirne kakovosti in vrednosti. Iz tega razloga bodo vsa popravila vašega telefona potekala v okviru storitve Samsung Mobile Care samo pri pooblaščenih tehnikih Samsung in z uporabo originalnih delov. Uporaba pooblaščenih servisnih centrov Samsung pomeni tudi, da s popravilom ne tvegate izgube standardne garancije za izdelek. Med popravilom na pooblaščenem servisu boste imeli tudi možnost izkoristiti strokovna svetovanja za celoten portfelj izdelkov, ki jih nudijo usposobljeni strokovnjaki centra za stranke (predstavniki pooblaščenih servisnih partnerjev Samsung). Zavarovalniški partner Samsung Mobile Carpotem je tu še Allianz Global Assistance.
Specifikacije mobilnih storitev Samsung Care
| Samsung Mobile Care | |
| Cena storitve (zavarovalnina) | 3 CZK enkrat ali 399 CZK na mesec za 159 mesecev |
| Pristojbina za poravnavo zavarovalnega primera | 1 CZK (enkratni znesek, ki ga plača končna stranka neposredno pri serviserju med fizičnim popravilom) |
| Škode krije zavarovanje | Nenamerna škoda |
| telefoni | Galaxy S7 / S7 edge / S8 / S8+ / Note8 |
| Število zavarovalnih dogodkov, ki jih krije zavarovanje | 2 zavarovalna primera v 24-mesečni zavarovalni dobi |
| Načini plačila | Celoten znesek vnaprej ali mesečno |
| Karenca iz zavarovalne police s 100% garancijo vračila za enkratno plačilo | 14 dni od sklenitve zavarovalne pogodbe |
| Možnost nakupa storitve po nakupu telefona | v 30 dneh |
| Čakalna doba pred likvidacijo prvega zavarovalnega primera | 0 dni |
| Prenosljivost | DA (samo v primeru enkratnega plačila) |
Kaj je naključna škoda?
V določenem času in na določenem kraju, ko zavarovani izdelek preneha normalno delovati in je njegova funkcionalnost ali njegova varnost prizadeta zaradi napak pri ravnanju z njim, tekočine ali zunanjih dogodkov, ki so nepredvidljivi in nenamerni (razen če je izključeno v 3. členu Zavarovalnih pogojev). Vključuje:
- Poškodbe zaslona: fizična poškodba, kot je pokanje ali razbitje zaslona, ki vpliva na funkcionalnost izdelka in je omejena na komponente, potrebne za odpravo razpok ali zlomov, in zadnje steklo, kot so stekleni/plastični zaslon, LCD in senzorji, pritrjeni na zaslonu.
- Druge škode: škoda, povzročena zaradi nenamernega razlitja tekočine v ali na zavarovanem izdelku, in kakršna koli fizična škoda, ki lahko nastane, razen poškodbe zaslona, ki preprečuje dostop do programske opreme mobilne naprave ali zmožnosti polnjenja.
Za več informacij o Samsung Mobile Care obisk www.samsung.com/cz/services/mobile-care.
