Na konferenci SDC22 je Samsung govoril o svojem ekosistemu naprav z vidika SmartThings. Medtem ko je njegovo prizadevanje za večjo odprtost in interoperabilnost domačih naprav IoT zelo dobrodošlo, se obenem zdi, da ko gre za razvoj privlačne medsebojne povezave izdelkov in storitev prek Tizen in Android, Samsungu manjka nekaj osnovnih predpogojev.
Ena največjih ovir za podjetja pri ustvarjanju vabljivega in vseobsegajočega ekosistema naprav je, da njihovi različni oddelki delujejo skoraj neodvisno drug od drugega ali celo kot stranke drug drugega, ko bi morali delati skupaj, da bi ustvarili skupne izkušnje od samega začetka. začetek. Ta razdrobljena struktura celotnega konglomerata ustvarja nepotrebne oblikovne razlike med napravami operacijskega sistema Android in Tizen.
Vzemimo za primer nekaj tako preprostega, kot je oblikovanje ikon, ki jih Samsung uporablja za svoje aplikacije. Ikone lastnih aplikacij morajo biti enake v vseh operacijskih sistemih, v katerih se uporabljajo. Ekipa One UI/Android vendar ima en pristop do UX, medtem ko ima ekipa Tizen, zlasti ko gre za gospodinjske aparate, očitno drugačne oblikovalske ideje ali pa vsaj iz nekega razloga ne more slediti razvoju One UI na mobilnih platformah.
En uporabniški vmesnik 5.0
Samo ta podrobnost je moč Applovih platform. Sporočila, pošta, koledar, beležke, Safari, glasba in mnogi drugi preprosto izgledajo enako, kar izboljša uporabniško izkušnjo, zlasti za novince. Ta »razdrobljenost« Samsunga zlahka daje občutek, da ne more združiti vseh svojih divizij za skupen cilj, ki bi moral presegati zadovoljstvo delničarjev, ampak se bolj osredotočiti na kupca in uporabnike njegovih izdelkov.
Lahko bi vas zanimalo
Filozofija oblikovanja One UI bi morala biti vseprisotna
Zdi se, da ni tesnejše komunikacije med oblikovalskimi skupinami One UI in Tizen OS, zato nič ne pomaga ustvariti občutka, da Samsungov ekosistem naprav deluje kot dobro naoljen stroj. Zdi se, da elektromehanski oddelek pogosto bolj skrbi za svoje druge stranke kot za lasten mobilni oddelek, ekipa Exynos pa se že predolgo trudi biti samozadostna, kar se je izjalovilo. Samsung Display (čigar največja stranka je verjetno Apple) in Samsung Electronics sta bila med seboj pogosto v sporu. Na neki točki je oddelek Display trdil, da ga Electronics zavira, ker se ne more odločiti glede tehnologije QD-OLED.
Galaxy S22Ultra
V popolnem svetu bi se morale ikone aplikacij na pametnih televizorjih in gospodinjskih aparatih Samsung sinhronizirati in si iz telefonov ali tablic izposojati prilagojene nastavitve Material You Galaxy. Vendar pa takšne možnosti med napravami ne obstajajo. Kljub vsemu govorjenju o interoperabilnosti je v različnih oddelkih strojne opreme le malo tega.
iPhone 14 Pro Max
Ikone, bogate funkcije za sinhronizacijo med napravami in vizualna skladnost so dokaj preproste in ključne točke, ki bi lahko z dovolj pozornosti pripeljale do boljše uporabniške izkušnje v več napravah Samsung. Na žalost se zdi, da družba še naprej zanemarja ta pomen. Bojim se, da se to ne bo nikoli spremenilo, če res ne bodo vsi oddelki podjetja začeli delovati kot ena enota za en skupen cilj, za čim večje zadovoljstvo kupca, ki ni le številka. Ampak dobro mi govori iz mize.
Lahko bi vas zanimalo
Preprosto povedano, cilj podjetja je bil spodbuditi stranke k nakupu vedno več Samsungovih izdelkov, ker že imajo eno ali več njegovih naprav in želijo, da je vse bolj povezano in kohezivno. imam iPhone, kupil bom i Apple Watch in računalnik Mac, imam pametni telefon Galaxy, zato bom tudi kupil tablico in Watch. Lahko je. Ker pa ima tudi Samsung svoj televizor in aparate, zakaj se ne bi popolnoma opremili? Če vse izgleda in se obnaša drugače, zakaj bi kdo to počel. V tem je Apple preprosto nepremagljiv na vseh svojih platformah iOS, iPadOS, macOS, watchOS in tvOS.
Ne želim pa kupovati vedno več izdelkov iste znamke. Nihče ni odličen v vsem. Nočem Apple ure in ne eno ne drugo Apple slušalke. Všeč mi je odličen zvok, vendar se ne želim zadovoljiti le z dobrim zvokom, ki se prenaša na šibkem kodeku BT. Ne želim se zadovoljiti z največ dvema dnevoma življenjske dobe ure. Največja povezljivost naprav je pogosto moteča. Pri delu z računalnikom izklopim povezavo z mobilnim telefonom. Preprosto me motijo obvestila iz mojega mobitela na zaslonu druge naprave. Ponavadi celo izklopim vse naprave razen tiste, na kateri delam, medtem ko delam. Ne želim uporabljati slušalk na več napravah. Če slušalke podpirajo boljšo vrsto kodeka, kot je sbc ali aac, potem pri povezovanju z več napravami deluje samo s temi kodeki. Avtor drugačen ekosistem od tistega iz Apple očitno nikoli uporabljen. Premaknite se s SmartThings, prek katerega se primarno upravlja pametni dom, na One UI, ikone in aplikacije iOS to je kar polet in primerjava SmartThings z ekosistemom, ki ga sestavljajo mobilni telefoni, ure, slušalke, tablice in prenosniki, pokaže, da avtor nima pojma, kaj SmartThings povezuje in čemu pravzaprav služi.
Vsi govorijo o nekakšnem ekosistemu, v resnici pa je to modna beseda za kup lastniških stvari, povezanih z ničelno združljivostjo z okoliškim svetom. Ne hvala.
Se strinjam, to je zlata kletka