Samsung je sicer eden največjih proizvajalcev hladilnikov v ZDA, a imajo zadnja leta tam "baje" največ pritožb kupcev. Zaradi tega je vladna agencija Consumer Product Safety Commission (CPSC) zdaj "prižgala" korejskega velikana. O tem je obvestil web Časopis USA Today.
Po poročanju USA Today so tri od štirih pritožb glede varnosti hladilnikov, vloženih od leta 2020, prišle od strank Samsung. In do julija letos so potrošniki vložili 471 pritožb glede varnosti hladilnikov. To je največje število od leta 2021.
Fotogalerie
Čeprav CPSC ni izdal odpoklica domnevno okvarjenih hladilnikov ali opozorila, je bilo pričakovati, da bo prejšnji teden potrdil preiskavo Samsunga. Po pritožbah potrošnikov so najpogostejše težave s hladilniki podjetja nepravilno delovanje ledomatov, puščanje vode, nevarnost požara, ponovno zamrzovanje in kvarjenje hrane zaradi domnevnega delovanja hladilnikov nad varnimi temperaturami.
»Milijoni potrošnikov po vsej ZDA vsak dan uživajo in se zanašajo na hladilnike Samsung. Stojimo za kakovostjo, inovativnostjo in zmogljivostjo naših aparatov ter našo v panogi znano podporo strankam. Ker je bila naša zahteva po posebnih podatkih prizadetih strank tukaj zavrnjena, ne moremo komentirati nobenih posebnih izkušenj, o katerih so poročale stranke," je za spletno stran časnika povedal tiskovni predstavnik Samsunga.
Lahko bi vas zanimalo
Medtem so kupci, nezadovoljni zaradi domnevnega pomanjkanja podpore s strani korejskega velikana, ustvarili skupino na Facebooku. Zdaj ima več kot 100 članov, zato njegova priljubljenost daleč presega število pritožb, ki jih je zabeležil CPSC.
