Praga, 3. februar 2015 – Samsung je lansiral edinstveno storitev v sodelovanju z izbranimi trgovinami z elektroniko v Pragi, Brnu in Ostravi Samsung Go. To bistveno skrajša čas garancijskega in pogarancijskega servisa telefoni in tablice znamke Samsung. Zahvaljujoč hitri dostavi do servisni center in stranke dobijo svoje nazaj v trgovini naprava popravljena v 36 urah*, namesto največ 30 dni. Hkrati je z vsakodnevnim prevzemom mobilnih naprav z avtomobilom Samsung Go Samsungov pooblaščeni servis na voljo več strankam.
»Ta storitev prinaša povsem novo raven hitrosti in skrbi za stranke pri servisiranju mobilnih naprav. S Samsung Go pričakujemo nadaljnji premik v zadovoljstvu strank, kar je za nas ključno.« pravi David Mrzena, direktor oddelka za stranke in storitve češke in slovaške družbe Samsung Electronics.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47926", zoneId: 47926, w: 600, h: 190 };
Kako deluje storitev?
Kupci izbranih trgovin z elektroniko v Pragi, Brnu in Ostravi ni jim več treba čakati več deset dni na popravilo mobilne naprave, ko se jim denimo pokvari zaslon. Kupec preprosto pride v eno od trgovin verige, v kateri je kupil telefon ali tablico, zaposleni pa obravnavajo reklamacijo oz. popravilo naprave. Še isti dan bo v trgovino prispel posebej predelan avto Samsung Go, ki bo poškodovane naprave odpeljal na pooblaščeni servis Samsung. Avtomobil Samsung Go nato vrne popravljen telefon ali tablico nazaj v trgovino. Vse to v 36 urah*.
Poleg trgovin z blagovno znamko Samsung storitev Samsung Go vključuje elektronske verige Electro World, Euronics, Datart in Comfor.
Celovit seznam trgovin v posameznih mestih najdete tukaj: www.samsung.com/cz/samsunggo.
*Čas zajamčen samo za popravila na servisni ravni L1 in L2. Raven storitev je podrobno opisana na www.samsung.com/cz/samsunggo.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47925", zoneId: 47925, w: 600, h: 190 };
