Tudi če so paradni konji Galaxy S9 do Galaxy S9+, ki velja za enega najboljših pametnih telefonov na trgu, ne pomeni, da nimajo težav. V zadnjih nekaj tednih so se uporabniki začeli pritoževati nad težavami s telefoniranjem. Navaja, da se zvok med telefonskimi klici izgubi ali pa klic popolnoma prekine. Ker je klicanje ena od osnovnih funkcij pametnega telefona, je razumljivo razburjenje uporabnikov.
Še posebej so zaskrbljeni uporabniki v Izraelu, eden je celo vložil tožbo proti družbi Samsung Electronics in lokalnemu uvozniku Sunny Cellular Communications, pri čemer navaja, da je tožnik kupil dva telefona. Galaxy S9+ in klicanje ne deluje pravilno na nobenem od njih.
Tožnik je ugotovil, da se je med klicem za nekaj sekund izgubil zvok. Hkrati je imel napake z razdrobljenim zvokom, ki sploh ne omogoča pogovora z drugo stranko in zahteva, da končate klic in znova pokličete.
Poleg tega se uporabnik pritožuje, da je južnokorejski gigant odstranil možnost snemanja klicev prek programske opreme tretjih oseb. Tožnik trdi, da Samsung o navedenih dejstvih ni obvestil in je s tem zavajal svoje stranke.
Operater je uporabniku povedal, da težava ni povezana z omrežjem, ampak s programsko opremo naprave, in uporabniku zagotovil, da Samsung dela na posodobitvi programske opreme, ki bi morala odpraviti težavo. Tožnik se je obrnil tudi na sam Samsung, ki je priznal težavo in povedal, da sta že bili izdani dve posodobitvi za odpravo napak. Vendar po mnenju tožnika nobena od posodobitev ni v celoti rešila težav.
Tožnik je ugotovil, da težave s klici niso bile posledica programske opreme, temveč nezdružljivosti med procesorji, ki se uporabljajo v napravah in omrežjih v Izraelu. V tožbi pa ni navedeno, kako je tožnik prišel do tega mnenja.
Tako bi izgledal Galaxy S9 po vzoru konkurenčnega iPhone X (vir: Martin Hajek):
Fotogalerie
