Samsung je v sodelovanju s tujo hotelsko platformo ALICE razvil učinkovito rešitev za hotelsko upravljanje preko Gear S3. Pametne ure južnokorejskega giganta izboljšujejo komunikacijo med gosti in zaposlenimi v hotelih, posledično pa lahko delavci hitro in učinkovito zadovoljujejo zahteve obiskovalcev.
Takoj, ko gost poda zahtevo, zaposlenim v ustreznem oddelku zavibrirajo pametne ure. Nato eden od zaposlenih s preprostim pritiskom na zaslon ure sprejme nalogo, njegovi sodelavci pa prejmejo obvestilo, da bo za nalogo poskrbel nekdo drug. Ob tem so o vsem obveščeni tudi sami voditelji. Sistem upraviteljem omogoča spremljanje opravil v realnem času, tako da imajo pregled nad tem, ali so zahteve gostov hitro in dobro izpolnjene. V storitveni dejavnosti je pravočasno reševanje povpraševanja zelo pomembno, saj prej kot je potreba stranke zadovoljena, bolje te stranka dojema. Enako deluje v hotelih.
Digitalno upravljanje z uporabo Gear S3 bi moral biti prvi hotel, ki bi ga preizkusili Podkralj L'Ermitage na Beverly Hillsu. Rešitev bo luč sveta ugledala na konferenci HITEC 2018, ki bo ta teden v Houstonu v Teksasu.
